提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
白菜:好评
房间非常干净。位置很好 离各种美食与景点都很近
会员8924:好评
典型的快捷酒店装修,简洁干净但家具过于简单,只有一张桌子(还没抽屉),东西稍微多一些就没地方放了。不明白为什么全国的酒店都没有晾衣服的地方,好像出门在外的人从来不洗衣服(或者只送酒店的洗衣店)。早餐还比较丰富有好几种稀饭,有牛奶,豆浆,各种面食和4,5种炒菜。WiFi必须关注才行。卫生间挺大。中央空调制冷不错。周围有购物中心,超市,小餐馆,吃饭比较方便
会员757565:好评
各方面都特别好,下次还住这